Перейти к содержанию
  • Накапливайте за вашу активность поинты и делайте за них полезные покупки!

    Поинты начисляются за создание тем и за посты. Количество набранных поинтов вы можете посмотреть в вашем профиле. Список товаров, доступных для продажи можно увидеть, если перейти в меню по пункту "Магазин". Более подробную информацию можете прочитать в теме "О магазине".

Авторизация  
Windakolit

Особенности удаленного формата работы при работе с клиентами

Рекомендуемые сообщения

Часто бывает оставляют заявку на услуги люди, находящиеся в разных регионах России. Обычно они ищут человека со своего города. Есть ли смысл таким людям объяснять, что удаленно работающий специалист ничем не отличается от сидящего в офисе в их регионе, а мошенник может и на личную встречу прийти, и это не показатель? С Москвы люди больше в теме и часто не принимают во внимание местонахождение, но в регионах такое встречается очень часто.

Клиентов из регионов мне лично крайне редко удавалось переубедить, может что то не так объяснял:)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Чем меньше населенный пункт заказчика, тем сильнее твой аргумент, что заказчику будет очень тяжело найти хорошего специалиста.

Почему, вообще, заказчики хотят найти специалиста в своем городе? Потому, что они считают, что так надежней и они этим страхуются от "кидалово". Поэтому с твоей  стороны нужно приложить усилия, чтобы убедить заказчика, что ты порядочный исполнитель. Ну и что ты профессионал, разумеется.:)

 

  • Повысить репутацию 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Windakolit сказал:

Есть ли смысл таким людям объяснять, что удаленно работающий специалист ничем не отличается от сидящего в офисе в их регионе, а мошенник может и на личную встречу прийти, и это не показатель?

Я по себе не замечал сложностей - но я сам клиентов не ищу, а те, что обращаются - знают обычно, что я из Украины. Проблем это не вызывает, в основном, хотя бывало всякое.

  • Повысить репутацию 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, vold57 сказал:

Поэтому с твоей  стороны нужно приложить усилия, чтобы убедить заказчика, что ты порядочный исполнитель. Ну и что ты профессионал, разумеется

Владимир, твои предложения на этот счет, что положительно скажется?:)

2 часа назад, Sky-fi сказал:

Я по себе не замечал сложностей - но я сам клиентов не ищу, а те, что обращаются - знают обычно, что я из Украины.

Я тоже сам не ищу, это на мой сайт приходят, в основном с поиска. Имею ввиду не занимаюсь холодным обзвоном и т.п.

Я занимался продвижением одной бухгалтерской компании, головной офис которой находится в Тюмени (и руководитель), но работают они все удаленно и по всей России. У них были аналогичные проблемы с клиентами с директа и с органики. То есть человек "хочет посмотреть в глаза", лично встретиться. Я вот третий году у них обслуживаюсь по бухгалтерии и никогда особых проблем не возникало и желания посмотреть в глаза моему бухгалтеру:) 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Windakolit сказал:

Владимир, твои предложения на этот счет, что положительно скажется?:)

Положительно скажется пообщаться с клиентом и в разговоре проявить качества, которые тебе присущи - порядочность и профессионализм. Важно, чтобы заказчик не увидел твое стремление во что бы то ни было, получить заказ. А для этого этого стремления не должно быть.:) Он должен увидеть твое спокойное отношение к деньгам, заботу о репутации, готовность не мерить каждое свое действие деньгами, лояльность по отношению к низким знаниям клиента в теме. Заказчику нужно дать адрес своего сайта с подробной страницей контактов, свой ник на известных форумах. Если он захочет пообщаться голосом и с камерой, то нужно без промедления соглашаться и не придумывать какие-то "отмазки". В общем, если у тебя есть положительные качества, то нужно найти возможность их показать. Или создать ситуацию, чтобы их показать.

  • Повысить репутацию 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 часа назад, Windakolit сказал:

Я тоже сам не ищу, это на мой сайт приходят, в основном с поиска.

Поисковые клиенты не столь лояльны, как те, что по сарафанке, это факт. Это один из факторов, из-за которых я не занимаюсь серьезно продвижением собственного сайта. Периодически что-то с него есть. Но есть и куча проблем, о которых я знаю, но не делаю ничего для исправления))

  • Спасибо 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
15 часов назад, Sky-fi сказал:

Поисковые клиенты не столь лояльны, как те, что по сарафанке, это факт

С этим не поспоришь:)

Ну и конечно есть более релевантные ключи с учетом предложения, есть менее. Есть клиенты, нацеленные на максимально низкую цену. Я например для себя отсекаю запросы с дешево, самые низкие цены и т.п., но оставляю недорого.

18 часов назад, vold57 сказал:

Важно, чтобы заказчик не увидел твое стремление во что бы то ни было, получить заказ. А для этого этого стремления не должно быть.:)

Я если вижу, что клиент не совсем холодный и более менее нацелен на общение, хочет что то узнать то спрашиваю какие то моменты, исходя из проекта. В первую очередь конечно желаемый регион продвижения, если он неясен, могу быстро глянуть инфу по сервисам, увидеть, что нет ссылок и сказать, вижу мол вижу, сайт не продвигался еще:) В этом случае цену называю уже в самом последнем порядке. А насчет готовности получить любой ценой проект я знаю, что все равно мне тут продажников и студий за 5 000 р на все продвижение никак не переплюнуть;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

Авторизация  

О проекте

Web@district это проект, который объединил специалистов из разных областей сайтостроения и интернет-маркетинга для того, чтобы пользователи этого ресурса могли удовлетворять свои потребности в знаниях, находить исполнителей, заказчиков или просто приятно пообщаться.

info@webdistrict.pro

Тут может оказаться каждый из вас.:)

логотип в футрере

Copyright © Web@District 2018      При копировании материалов с сайта активная гиперссылка ссылка на источник обязательна
×